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何謂物業管理?

是物業的一種增值服務

與建築物使用有關的管理服務

由專門機構合人員依契約關係 -  對已竣工收投入使用的各類房屋建築和附屬配套設施廠所以經營方式進行管理對使用人提供多元服務以滿足生活便利

物業管理3元素-//

  • 「物」係指傳統的建物設備、設施

  • 「業」為不動產經營的資產管理

  • 「人」則以生活服務、商業服務為主,並以人為本位連結物與業,形成今日物業管理三足鼎立新視野。

物業管理發展沿革:

  • 1921-美國成立建築物業主與管理者協會

  • 1933-美國成立不動產管理協會

  • 1993香港-訂定建築物管理條例

  • 2004-台灣-訂定物業管理服務業發展綱領及行動方案

 

物業管理的範疇

台灣部分

(1)建築物與環境之使用維護服務(清潔、保全、消防檢修、公共安全檢查、附屬設施設備等)

(2)生活與商業支援服務(物業代辦及諮詢、事務管理)、物業生活服務(社區網路、照顧服務、褓姆、宅配物流)、生活產品(食衣住行育樂)

(3)資產管理服務(不動產經營顧問、開發租賃、投資管理等)。

 

國際部分

(1)包含多項訓練的專業管理學門,藉由整合人、物、過程與技術達到確保建築物與環境的功能運用正常。

(2)資產管理的服務包括投資開發可行性評估/使用規劃及代理執行/租賃管理及仲介銷售。

 

綜合定義

(1)建物管理-營運服務/工程服務/生活與商業支援服務/行政服務。

(2)投資管理-投資服務/資產管理服務。

 

學程概述

1. 本學程能瞭解新興服務業物業管理理論與實務運作方式,並藉由實地職場參訪與體驗,實際實習各項物業管理實務與實際運作,以銜接理論學習與就業實作。

2.經由相關專業認證輔導課程,協助參訓同學取得認證,增加職場就業優勢。

 

學程特色

為勞委會補助之就業學程,擁有豐富的師資與資源。

授予同學所需要的實務經驗。

提升未來專業相關之就業。

真正結合管理與實務的課程。

與東急物業有完善的簽約。

修業結束頒予專業證書。

本學程可抵一門領域。

    註:東急物業是TVBS週刊採訪調查為經營較完善,形象獲得消費民眾肯定之專業團隊成員,更獲得ISO-9001;2000年版品質

 

物業經營與設施管理

課程大綱

師資

物業設施管理概論

物業管理經營實務

物業管理知識與相關法令

物業管理產業概論

物業管理資訊作業

設施設備管理維護

設施管理績效評估技術

 

溫琇玲(校內)

林錫勳(業界)

顏世禮(業界)

陳銘安(業界)

劉京翰(業界)

徐源德(業界)

林元興(校內)

 

不動產管理實務
課程大綱 師資

不動產基本知識(I)

不動產基本知識(II)

不動產經營與基本經濟活動基礎觀

不動產經營與總體經濟粗觀

土地及房屋使用與管理

不動產管理實務分析思維

 

楊和炳(校內)

林長勳(業界)

洪迪光(業界)

劉東文(業界)

周世雄(業界)

陳聰亨(業界)

蔡仁捷(業界)  

 

經營管理實務專題講座
課程大綱 師資

台灣物業管理產業之發展趨勢與願景

大陸物業管理產業市場分析

物業管理經營實務(建物設施與設備管理/設施管理計劃實務/設施管理導入)

台灣物業管理法規相關課題 

資訊科技於物業管理之應用

設施設備資訊化與自動化

建築物價值管理

物業管理市場區隔發展機制

服務流程標準化、專業化、多元化

全方位物業經營及專業經理人

物業管理師證照/不動產經紀證照介紹與輔導

不動產實務課題與經驗分享

物業產業之專案管理

物業產業之危機管理

物業產業之顧客關係管理

 

賴素鈴(校內)

梁心禎(業界)

梁元禎(業界)

蘇宜春(業界)

崔懋森(業界)

劉亦權(業界)

沈榮宗(業界)

 

實習課程內容

於物業管理職場實地實習,熟悉物業管理的流程、熟悉物業圖紙及有關資料、參加物業管理的方案制定,參與物業的服務過程。

包括:會議程序主導、會議報告能力、會議記錄制作、財務文書報表、工作日誌記載、法規整彙資詢、電腦文書作業、法院文書作業、區分會議籌辦、公共關係建立、專業進修成長、角色形象建立、聽取物業管理相關報告。

 

 


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上次修改日期: 2009年03月15日。